IT-Services sind für den Geschäftserfolg unverzichtbar und müssen reibungslos funktionieren – eine Anforderung, die viele Unternehmen täglich vor grosse Herausforderungen stellt. Angesichts des Fachkräftemangels und der Komplexität moderner IT-Landschaften ist es oft schwierig, ausreichend Know-how aufzubauen und zu erhalten. Mit unseren flexiblen Services und massgeschneidertem Support helfen wir Ihnen, diesen Anforderungen gerecht zu werden und den Betrieb Ihrer IT jederzeit sicherzustellen.
In Zeiten hoher Belastung, wie während Migrationsphasen, bei Personalwechsel oder bei temporärem Personalmangel, bieten wir weiterhin spezialisierte Unterstützung. Ob im Bereich Security, Netzwerk oder Datacenter wir stehen Ihnen themenspezifisch oder zur allgemeinen Unterstützung zur Seite, um Engpässe abzufedern und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Support & SLA
Unsere Support-Leistungen basieren auf umfassenden Service-Level-Agreements (SLAs) und können flexibel mit dem Herstellersupport kombiniert werden. Wir stehen Ihnen zur Störungsbehebung auf Abruf zur Seite. Zudem lässt sich unser Support problemlos um Systemwartung und regelmässige Softwareupdates erweitern, sodass Ihre Systeme stets aktuell und einsatzbereit bleiben.
Shared & Managed Services
Darüber hinaus bieten wir Shared und Managed Services an, die Ihnen ermöglichen, den Betrieb Ihrer IT-Lösungen teilweise oder vollständig in unsere Hände zu legen. Unsere Services umfassen Systemwartung, Optimierung, regelmässiges Reporting und das Lizenzmanagement über den gesamten Lifecycle. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Systeme optimal funktionieren und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
